Agent de recouvrement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

25/08/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois - en service client domaine approchant

Salaire

Annuel de 21650.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Capacité d'adaptation
• Réglementation des procédures de recouvrement
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Mettre en place des actions de prospection
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Surveiller les procédures de recouvrement

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent(e) de Recouvrement motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Du lundi au Vendredi de 9h à 17h, pas de télétravail.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les comptes clients et de garantir le recouvrement des créances tout en maintenant une relation positive avec nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de notre trésorerie et la gestion des risques financiers.

Vous serez chargé(e) de :

Gérer un portefeuille de créances clients, analyser les comptes et identifier les impayés.
Relancer les débiteurs (par téléphone, e-mail, courrier) pour obtenir le règlement des créances dans les délais impartis.
Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, plans d'apurement).
Assurer le suivi des engagements pris et mettre à jour les outils de gestion.
Préparer les dossiers contentieux en collaboration avec les équipes juridiques, si nécessaire.
Maintenir une relation client professionnelle et respectueuse pour préserver leur satisfaction.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :

Une expérience en service client, idéalement dans le domaine du recouvrement ou des services financiers
Une aisance téléphonique et un bon sens de la négociation
Des compétences en comptabilité et en analyse de crédit
Un esprit d'analyse développé pour évaluer les situations financières des clients
Une bonne maîtrise de l'anglais serait un atout

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez contribuer à la réussite d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.