Assistant / Assistante funéraire
Offre publiée le 23/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H/semaine Travail en journée... (39H/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- POMPES FUNEBRES LUTECE
- Secteur d'activité
- Services funéraires (Code NAF 96.03Z)
Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du rapatriement et de l'organisation des obsèques, le Groupe Lutèce International présent à Paris, Nice, Lyon, Marseille et en Afrique du Nord vous propose des services funéraires pour toutes les religions,. Avec des solutions complètes de pompes funèbres, nous prenons en charge l'ensemble des démarches administratives et des différentes étapes des obsèques ainsi que de rapatriement.
Compétences nécessaires
- Législation funéraire Exigé
- Produits et services funéraires
- Psychologie
- Réglementation du transport de corps
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Respect des procédures funéraires Exigé
- Soutien psychologique
- Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
- Techniques funéraires
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
- Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur Exigé
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Développer et fidéliser la relation client
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire Exigé
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
- Procéder à l'encaissement
- Respecter la confidentialité des informations
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie Exigé
- Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent Exigé
Service funéraire
Diplôme de conseiller funéraire
Description de l'offre
Nous recrutons : UN CONSEILLER FUNÉRAIRE (H/F)
Missions :
Accueil des familles, organisation d'obsèques
Vente des produits et services d'obsèques, de marbrerie et de prévoyance funéraire
Implication dans un relationnel de proximité indispensable
Les Conseillers Funéraires que nous recrutons doivent avoir les qualités essentielles suivantes : Respect, empathie, rigueur, réactivité, disponibilité, savoir-faire, écoute.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196VJHZ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère funéraire (Code ROME : K2602)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante funéraire
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.