Agent(e) d'accueil et de vente Gare Routière de DIGNE LES BAINS (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1830.83 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Principes de la relation client Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations Exigé
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Exigé
• Relayer de l'information Exigé

Description de l'offre

MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d'accueil et de vente H/F en CDD temps plein ( CDD renouvelable) pour la Gare Routière de DIGNE LES BAINS. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable billetterie et promotion du réseau.

Vos missions:
Accueil et information client
« Bienvenue » : Prise en compte du client dès son arrivée dans la gare routière permettant une orientation personnalisée de chaque client vers le service et/ou la solution la plus adaptée.
Accueillir et informer la clientèle au guichet sur l'offre de mobilité sur le territoire
Accompagner les clients dans leurs pratiques des outils numériques dédiés aux services de mobilité.

Vente/SAV
Assurer la commercialisation des produits proposés en gare.
Traiter en front-office les diverses sollicitations des clients (SAV/réclamations)

Tenue de l'agence commerciale
Gestion de stocks : documents commerciaux, titres de transport, consommables.
En charge de l'affichage et l'approvisionnent des documents d'information aux clients
Gestion de caisse : tenue de son fond de caisse, remise Brinks des recettes journalières

Liste des missions non exhaustive

Horaires variables et tournant avec l'équipe du lundi au jeudi de7h15-12h40 / 13h25-18h15 - Vendredi 7h15 à 18h15 - Samedi de 8h-12h40 / 13h25-18h15.