Téléconseiller(e) (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 22/08/2025
- Dernière mise à jour
- 25/08/2025
- Type de contrat
- Intérim - 8 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CRIT INTERIM
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
67 - Strasbourg (Code postal 67000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Téléconseiller(e).
Rattaché au service Prévoyance et Santé vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels,
- Utiliser les fiches pratiques d'orientation d'appel afin de répondre de façon claire et précise à l'interlocuteur,
- Utiliser les outils de l'entreprise pour rechercher l'information et répondre à la sollicitation,
- Rediriger les appels vers une autre équipe / service en fonction du niveau d'expertise demandé,
- Rédiger les mémos à chaque fin d'appel pour conserver l'historique,
- Traitement des appels liés à l'assistance Espace-client
- Traitement des actes prestations et accompagnement client.
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 dans le domaine de la relation client
- Excellente capacité à communiquer et à conseiller
- Sens du service client développé
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196TRQB
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en assurances (Code ROME : C1102)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.