Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 21/08/2025
- Dernière mise à jour
- 24/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en horaires décalés... (35H/semaine Travail en horaires décalés...)
- Expérience
- 6 Mois - comme réceptionniste en hôtellerie
- Salaire
- Mensuel de 1820.04 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- B - Véhicule léger Exigé
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent
Hôtellerie
Description de l'offre
Le groupe Enzo Hotels by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour ses établissements en Centre et en Bretagne afin d'assurer les remplacements.
Vous aurez pour mission :
- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en respectant les procédures Louvre Hotels
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur
- Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel (Yield management)
- Aide aux commandes des besoins de l'établissement
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres
- Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses
- Réapprovisionner les lingeries en linge
- Faire les astreintes
Le poste est à pourvoir rapidement.
Avantages :
- Mutuelle de société
- Prime sur les résultats
- Prime de déplacement pour les hôtels de Quimperlé, Loudéac, Dreux et Mainvilliers de 42.20€ brut par jour
- Hébergement
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196SSHY
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
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