CHARGE RELATION CLIENT TRANSPORT H/F

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💼 Offre d'emploi

Date de publication
20/08/2025
Dernière mise à jour
05/09/2025
Type de contrat
CDI
Durée de travail
35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
Expérience
5 An(s)
Salaire
Annuel de 21622.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Logo ADEQUAT INTERIM

Employeur
ADEQUAT INTERIM

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire. Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Secteur d'activité
Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)

Lieu de travail

69 - Chaponnay (Code postal 69970) Voir sur une carte

Formations nécessaires

  • Bac ou équivalent Exigé
    Bac ou équivalent

Description de l'offre

ADEQUAT LYON TERTIAIRE recrute pour un des leaders mondial TRANSPORT/LOGISTIQUE 1 CHARGE RELATION CLIENT H/F en CDI

Vous assurez les différentes tâches administratives, le traitement des contrats et assurer une relation de proximité avec les clients de l'agence.

Vos activités principales :

* Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité

* Assurer les réclamations clients de l'agence

* Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV

* Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délais, recherche des colis manquants)

* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires,

* Constituer les dossiers litiges clients,

* Assurer l'accueil téléphonique (accessibilité et qualité des échanges)

* Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking

QHSE : veiller à la sécurité de toute présente sur son périmètre, connaitre et respecter la politique et les process QHSE de l'entreprise, participer activement au développement de la culture QHSE

35 H poste de journée, horaire à définir 9H/18H avec 1H30 de pause

Salaire brut horaire : 12€10

PROFIL :

Maitrise des outils informatiques, expérience solide dans la relation client, BtoB

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196RPWQ

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises (Code ROME : N4203)

Autre appellation de l'offre : Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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