Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Offre publiée le 20/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté - domaine commercial
- Salaire
- Mensuel de 1888.12 Euros sur 12 mois
- variable à objectifs atteints
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- INTELCIA
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
Lieu de travail
49 - ANGERS (Code postal 49000) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
Description de l'offre
INTELCIA, acteur leader sur le marché de la relation client, recherche 12 nouveaux téléconseillers H/F.
CDI temps complet avec 2 mois de période d'essai non renouvelable.
Nous recrutons des collaborateurs, motivés et ayant un intérêt fort pour le service clientèle.
Après un parcours de formation interne de 6 semaines environ avec un formateur et des téléconseillers confirmés, vous rejoindrez votre équipe composée d'un(e) responsable et de 14 téléconseillers H/F environ.
Dans le cadre de votre fonction, vous traiterez des appels entrants, environ 30 à 40 appels / jour.
Votre principal objectif sera d'accueillir le client, de lui offrir une véritable écoute et des conseils appropriés puis, de prendre en charge sa demande et de trouver avec lui les meilleurs garanties et solutions adaptées.
Vous êtes dynamique, vous aimez le contact client avec pour objectif la satisfaction de chacun(e), tout en respectant le cadre de procédure défini.
Une première expérience réussie dans la relation clientèle serait appréciée.
Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 avec un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé
Salaire :1802,10€ + temps de pause 86,02€ soit : 1888,12€ brut par mois.
Plannings communiqués minimum 3 semaines à l'avance
Modulation du temps de travail
Une clause dédit formation est inscrite dans nos contrats de travail
Formation : 5 semaines dispensées en temps complet uniquement (pas de temps partiel possible durant le temps de la formation)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196RLWF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.