Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 20/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1820.0 Euros à 1821.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- B - Véhicule léger Exigé
📍 Entreprise
- Employeur
- HOTEL LE ROHAN
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Notre établissement classé 4* se compose de 16 chambres et suites, ainsi que d'un annexe de 9 studios classés 2*
Compétences nécessaires
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité Exigé
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Accueil et réception en hôtellerie Exigé
- Gestion de la satisfaction client
- Gestion des stocks de linge
- Maintenance de premier niveau
- Service de conciergerie
- Service en chambre
- Utilisation de logiciels de réservation Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
- Adapter le service en fonction des préférences du client Exigé
- Agir rapidement en situation d'urgence Exigé
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Garantir la satisfaction du client Exigé
- Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité Exigé
- Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
- Plier et ranger du linge
- Prendre une commande client
- Procéder à l'encaissement
- Réaliser la mise en place du mobilier, du matériel audio-visuel et informatique des salles de réunions, de conférences
- Réaliser la plonge
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents
Hôtellerie
Description de l'offre
Afin de renforcer notre équipe. L'hôtel Le Rohan 4* recherche un agent polyvalent d'hôtellerie (H/F).
Poste à pourvoir immediatement.
Vos missions :
- Service de petits déjeuners 5 matinées/semaine
- Nettoyage des chambres et des communs en soutien de notre femme de chambre 5 matinées/semaine
- Réception bilingue (FR+GB) 2 après-midi par semaine Travail les week-ends
Tenue impeccable, sens du service, ponctualité, sens du détail sont indispensables.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196RDDJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Employé / Employée d'hôtel (Code ROME : G1502)
Autre appellation de l'offre : Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
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