Réceptionniste d'hôtel (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 19/08/2025
- Dernière mise à jour
- 02/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés)
- Expérience
- 10 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1910.0 Euros à 1930.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LABE HÔTEL
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Compétences nécessaires
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
- Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
- Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
- Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé
Description de l'offre
Réceptionniste Polyvalent (H/F)
LABE Hotel Tours 4*, centre ville, établissement chic et décontracté, recherche un réceptionniste polyvalent pour renforcer son équipe.
Vos missions :
Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out).
Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation.
Coordonner avec les différents services de l'hôtel.
Suivi des indicateurs d'activité
Votre profil :
Expérience obligatoire dans le domaine du luxe
Excellente présentation et sens du service.
Gestion des priorités
Maîtrise de l'anglais impérative.
Curieux(se), adaptable et habitué(e) à évoluer dans des environnements haut de gamme et différents.
À pourvoir dès que possible
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196QYYW
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste d'hôtel
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