Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)
Offre publiée le 19/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1820.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- B - Véhicule léger Exigé
📍 Entreprise
- Employeur
- Enzo Hotels by Kyriad Direct
- Secteur d'activité
- Gestion de fonds (Code NAF 66.30Z)
Compétences nécessaires
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
Hôtellerie restauration
Description de l'offre
Le groupe Enzo Hotels by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour ses établissements en Centre et en Bretagne afin d'assurer les remplacements. Vous aurez pour mission :
- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en respectant les procédures Louvre Hotels
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur
- Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel ( Yield management)
- Aide aux commandes des besoins de l'établissement
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres
- Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses
- Réapprovisionner les lingeries en linge
- Faire les astreintes
Le poste est à pouvoir en CDI à partir du 01er septembre 2025 en 35 heures par semaine.
Avantages :
- Mutuelle de société
- Prime sur les résultats
- Prime de déplacement pour les hôtels de Quimperlé, Loudéac, Dreux et Mainvilliers de 42.20€ brut par jour
- Hébergement
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196QMNP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
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