Hôte de caisse services clients H/F CDI Weldom Les Angles (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1821.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'encaissement Exigé
• Règles de tenue de caisse Exigé
• Communication avec les clients Exigé
• Gestion des paiements en espèces et cartes Exigé
• Règles et consignes de sécurité Exigé
• Respect des procédures de fermeture de caisse Exigé
• Techniques de gestion de file d'attente Exigé
• Techniques de prévention des fraudes Exigé
• Utilisation de caisse informatisée Exigé
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Clôturer une caisse Exigé
• Conseiller sur une demande de crédit Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence Exigé
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires Exigé
• Gérer les retours de marchandises Exigé
• Gérer les transactions et opérations de caisse Exigé
• Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail Exigé
• Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin Exigé
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client Exigé
• Répondre aux attentes d'un client Exigé
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur Exigé
• Traiter les réclamations des clients Exigé
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

L'ENTREPRISE

Weldom Martin : une histoire qui dure, un avenir à construire ensemble !
Entreprise familiale, créée en à Marseille en 1967, le groupe Martin n'a cessé d'évoluer depuis sa création.
Aujourd'hui, nous comptons 13 magasins sur 4 départements : les Bouches-du-Rhône, le Var, les Alpes de Haute-Provence et le Gard, avec 12 magasins sous enseigne Weldom et un magasin Gadec à Vitrolles.

En 2024, ce sont plus de 3 millions de personnes qui nous ont fait confiance, pour un total de près de 11 millions de produits vendus.
Mais cette réussite, ce sont surtout nos 400 collaborateurs qui la rendent possible chaque jour, avec leur passion, leur engagement et leur sens du service.
Entreprise du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), avec Weldom, nous portons fièrement un concept de bricolage ancré dans les valeurs du commerce de proximité. Notre croissance continue nous a d'ailleurs valu d'être élue Meilleure chaîne de magasins dans la catégorie bricolage en 2024 et 2025, ainsi que meilleure satisfaction client sur Google depuis 3 années consécutives.
Notre ambition ? Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi. Et pour ça, on compte avant tout sur l'énergie et l'envie de femmes et d'hommes engagés. Que ce soit en magasin ou en coulisses, ce sont leurs idées, leur proximité avec les clients et leur sens du service qui font toute la différence.
Si vous partagez ces valeurs, on a peut-être un bout de chemin à faire ensemble.
Et si on se rencontrait ?
Ta mission, si tu l'acceptes :
Nous recrutons pour de magasin WELDOM Les Angles, un hôte(esse) relation client.

Grâce à ton attitude positive et conviviale, tu fais vivre une expérience authentique et sur-mesure à chacun de nos clients,
Tes défis au quotidien :

- Accueillir chaque client comme s'il était un client VIP
- Promouvoir les avantages de la carte de fidélité auprès des clients
- Faciliter la vie du client en lui proposant des services adaptés
- Garantir au client un encaissement rapide et fiable
- Animer des moments de partage avec nos clients
- Participer à la vie du magasin
Pour relever ces challenges:

- Tu es doté d'un bon sens relationnel
- Tu échanges facilement avec les clients
- Tu aimes de travail en équipe
Ton entourage dit de toi que:
- Tu es souriant et accueillant
- Tu es dynamique
- Tu es organisé
- Tu es rigoureux et fiable
Tu disposes d'une formation dans l'encaissement et le service client, tu souhaites t'investir dans un métier passionnant qui t'offre de réelles opportunités d'évolution.
Alors rejoins-nous !!!