Réceptionniste polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description de l'offre

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.

Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.

Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

Afin de compléter son équipe, l'Hôtel Campanile *** à Talange recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 35h hebdomadaires.

Situé près de Metz et d'Amnéville, l'établissement propose 76 chambres, un parking privé et un bar.

Vos missions :

-Accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque.

-Procédures de Check in / Check out et clôture journalière.

-Prise de réservations.

-Entretien de l'espace de réception, de la salle de petit déjeuner et des espaces communs.

- Service au bar de l'hôtel

- Mise en place et participation au service du petit déjeuner

- Travail de nuit ponctuel

- Contribuer à l'image de marque de l'établissement

Votre profil :

1ère expérience exigée sur un poste similaire et pratique de l'anglais fortement appréciée.

Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation. Excellente présentation, discrétion et efficacité.

Conditions de travail :

Rémunération brute : 12,50€/heure soit 1896€/mois

Type de contrat : CDI temps complet

Poste à pourvoir dès maintenant.