Agent administratif (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 13.5 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Administratif et Qualité (H/F).
Gestion des réclamations clients.
-Enregistrement, analyse et traitement des réclamations.
-Contact direct avec les clients pour clarifier les demandes floues.
-Suivi des réponses et documentation des actions menées.
Suivi des non-conformités internes.
-Analyse des écarts et dysfonctionnements.
-Traitement des non-conformités et rédaction des rapports.
-Attribution et suivi des actions correctives et préventives.
-Proposition d'améliorations continues.
Réclamations fournisseurs.
-Saisie et suivi des réclamations (hors facturation).
-Interface avec les fournisseurs pour résolution des anomalies.
Contrôle qualité.
-Statuer sur les zones de quarantaine matière, retours clients et encours.
-Appliquer les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).
-Participer à la fiabilisation des processus qualité.

Formation.
-Bac 2 à Bac 3 dans les domaines suivants :
-Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE).
-Gestion Administrative / Gestion PME-PMI.
-Assurance Qualité / Contrôle Qualité.
-Techniques de Commercialisation.

Compétences et savoir être.
-Expérience exigée en qualité et gestion des informations QHSE.
-Fortes capacités d'analyse et de synthèse.
-Aisance relationnelle et téléphonique.
-Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook).
-Rigueur documentaire et autonomie.
-Sens du service client et esprit d'équipe.