AGENT - AGENTE D'ACCUEIL POLYVALENT-E (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

14/08/2025

Dernière mise à jour

14/08/2025

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1819.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en œuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.

Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d'accueil et d'hébergement d'urgence. Vous intervenez en Accueil de Jour et/ou en Accueil de Nuit, et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.

Dans ce cadre :

Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
Vous êtes à l'écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
Vous les soutenez dans leurs démarches d'insertion sociale et professionnelle.
Vous dispensez des soins liés à l'hygiène corporelle et au confort de la personne.

Vous disposez d'une expérience significative auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire ou paramédical. Le permis B est requis pour assurer les déplacements liés à la fonction.

Vos atouts :

Votre maîtrise des techniques d'écoute, de médiation et de négociation.
Votre capacité à analyser les situations et à établir un diagnostic dans l'urgence.
Votre aptitude à communiquer avec tout type d'interlocuteur-trice, avec pédagogie et clarté.
Votre capacité à conseiller sur les actes de la vie quotidienne.
Votre rigueur dans l'application et le contrôle des règles d'hygiène et de sécurité

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions le soir / week-end et jours fériés.