Conseiller(e) offre de services (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

38H/semaine Travail en journée (38H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 Mois - Relation téléphonique

Salaire

Annuel de 25845.00 Euros à 26845.00 Euros sur 14 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• Aucune formation scolaire

Description de l'offre

Vos principales missions :

Répondre aux appels téléphoniques des usagers et apporter une réponse fiable en un minimum de temps
Accueillir, informer, accompagner vos interlocuteurs sur leurs obligations et leurs droits et en assurer la traçabilité
Assurer le traitement différé de certaines demandes/informations
Vérifier les données relatives aux usagers, notamment en recherchant avec eux toute information complémentaire et mettre à jour le dossier
Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes et organiser votre documentation personnelle

Compétences
Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques

Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques

Vous êtes curieux, autonome, organisé, doté d'une bonne capacité rédactionnelle et d'un sens relationnel développé

Rejoignez-nous !

Votre sourire s'entend au téléphone !

Votre motivation et votre personnalité comptent davantage à nos yeux.

Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée.

Informations sur le poste :
-Horaires définis via le planning du service : Amplitude journalière maximum comprise entre 08h30 et 17h15-
-Avantages de l'entreprise : Tickets restaurant; Prime d'intéressement; Comité d'entreprise; Horaires variables; Compte épargne temps; Epargne salariale; Participation aux transports en commun (50%), forfait mobilité durable et complémentaire santé