Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste CNPE CIVAUX (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1802.00 Euros sur 12 mois

Panier jour 3,50 €

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information

Description de l'offre

Notre société, prestataire de service dans le domaine de l'accueil physique et téléphonique pour le compte de grands donneurs d'ordres, recherche un(e) hôte(sse) d'accueil/standardiste.

Accueil téléphonique :

- Tenue du standard téléphonique
- Filtrage des appels entrants via des applications consignes définies avec le client
- Traçabilité des appels reçus par le standard afin d'établir des indicateurs d'activité
- Savoir réagir face à une situation complexe (agressivité, menace, compréhension difficile...)

pré accueil :

- Assure la permanence au guichet pré-accueil les jours d'affluence afin de guider les intervenants lors de leur arrivée
- Pointe les arrivées par rapport au planning prévisionnel validé par le correspondant PS
- Contrôle de la carte d'identité, du carnet d'accès et distribution des documents aux intervenants

Vous maîtrisez le pack office, une formation interne sur le logiciel EDF est à prévoir.

Poste à pourvoir à compter du 8 septembre 2025.