Écoutant social / Écoutante sociale 115 renfort Hiver (H/F)
Offre publiée le 11/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 5 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 6 Mois - Accueil Hébergement Insertion
- Salaire
- CCNT du 15.03.1966
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- AMIS DE JEAN BOSCO
- Secteur d'activité
- Action sociale sans hébergement n.c.a. (Code NAF 88.99B)
Lieu de travail
14 - LOUVIGNY (Code postal 14111) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Circuits d'hébergement d'urgence
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Relayer de l'information
- Maîtrise des outils informatiques Exigé
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent Exigé
Accompagnement éducatif et social
Travailleur social
Description de l'offre
Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien.
Vos Missions :
- Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d'urgence sociale
- Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation
- Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement
- Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission
- Mise en place et actualisation d'outils en lien avec la période hivernale
- Suivi de l'activité de la période hivernale
Votre Profil :
Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute
Capacité à prioriser à partir d'informations complexes
Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion
Appétence au travail en équipe et en réseau
Possible flexibilité des horaires de travail liée à l'activité du service
Poste à pourvoir : 20/10/2025
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre de motivation
Date limite de dépôt des candidatures : étude des candidatures au fil de l'eau
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196JZMF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Ecoutant social / Ecoutante sociale (Code ROME : K1221)
Autre appellation de l'offre : Ecoutant social / Ecoutante sociale
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