Assistante Administrative & Coordination Opérationnelle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s) - si pas de formation

Salaire

Mensuel de 1990.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer une veille concurrentielle active
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Négocier des contrats avec des fournisseurs
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources
• Optimiser le parcours client
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Traiter les demandes spéciales des clients

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Gestion TPE
  Ou expérience

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Ski Lodge est une conciergerie haut de gamme spécialisée dans la gestion et la location de chalets en Cerdagne/Capcir.
Linen Move est un service de location et logistique de linge pour professionnels du tourisme et de l'hôtellerie.

Deux entreprises en pleine croissance, avec une même philosophie : professionnalisme, réactivité et qualité de service.

Votre rôle : Nous recherchons une personne organisée, polyvalente et rigoureuse pour assurer le suivi administratif et la coordination opérationnelle de nos deux structures. Vous serez un véritable relais entre la direction, les clients, les fournisseurs et le comptable.

Vos missions
- Administratif & Comptabilité
- Saisie et suivi des factures fournisseurs et clients
- Relance des paiements en retard
- Transmission des pièces comptables et éléments de paie
- Préparation des paiements fournisseurs
- Suivi des paiements locataires et relances
- Gestion administrative des contrats et conventions
- Support relation propriétaire / voyageurs
- Suivi des commandes clients et planning de livraisons
- Interface avec l'équipe logistique
- Contrôle administratif des livraisons

Profil recherché
- Expérience en assistanat administratif ou gestion PME
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Gmail.)
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Aisance relationnelle et réactivité
- Autonomie et discrétion

Conditions
- Poste basé à Bolquère (avec quelques jours possibles en télétravail)
- Rémunération selon profil et expérience
- Poste évolutif dans un environnement dynamique et humain