Hôtes de caisse (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1802.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bac pro métiers de l'accueil
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• Communication avec les clients Exigé
• Connaissance des promotions en cours Exigé
• Gestion des paiements en espèces et cartes Exigé
• Gestion des retours de marchandises
• Procédures d'encaissement Exigé
• Règles de tenue de caisse Exigé
• Respect des procédures de fermeture de caisse
• Techniques de prévention des fraudes
• Utilisation de caisse informatisée
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Appliquer les promotions et les offres spéciales
• Clôturer une caisse Exigé
• Conseiller sur une demande de crédit
• Définir des besoins en approvisionnement
• Désactiver l'antivol d'un article
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les retours de marchandises Exigé
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
• Traiter les réclamations des clients
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Commerce

Description de l'offre

Nous recherchons deux hôtes de caisse H/F

CDI 35H
Horaire du magasin 9h30 / 20h00 - Planning à définir avec l'employeur
Salaire 1801.89€ Brut

Détail du poste :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (faciliter de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise