Employé(e) de Réception polyvalent(e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

6 Mois - expérience accueil clients/tourisme

Salaire

Mensuel de 1837.0 Euros à 1864.33 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Ménage ou gouvernance.

Description de l'offre

Employé(e) de Réception Polyvalent(e) à l'année (H/F) - 35h/semaine
Au sein d'un camping 4 étoiles ouvert à l'année, à taille humaine où règne une ambiance conviviale, vous assurez le poste d'employé(e) de réception . Vous évoluez dans un environnement dynamique et varié et avez des qualités commerciales.
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Vos missions principales
En hiver (hors saison) :
- 50 % réception et commercialisation
- 50 % ménage (entretien des locatifs et des parties communes)
En été (haute saison) :
- Réception des vacanciers
- Accueil physique et téléphonique, gestion des arrivées/départs
- Commercialisation des hébergements (relation client, réservations)
- Management des équipes saisonnières (réception, entretien, services)
- Participation active à la vie du camping :
o Entretien (ménage, contrôle qualité)
o Service au bar/snack
o Soins aux animaux de la mini-ferme
o Suivi des stocks et réapprovisionnement
o Veiller au bon déroulement global des opérations
o Veiller à la sécurité des campeurs
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Outils utilisés
- Applicamp
- Secure Holiday
- Pack Office (Word, Excel, Outlook.)
- Canva
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Profil recherché
- Expérience souhaitée en réception, hôtellerie de plein air ou tourisme
- Très polyvalent(e), autonome, astucieux(se)
- Excellent relationnel client et sens du service
- Capacité à organiser son travail, gérer les priorités et prendre des initiatives
- À l'aise avec les outils informatiques
- Apprécie le travail en équipe dans une ambiance familiale
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Conditions
- Travail week-ends et jours fériés selon planning
- Poste à pourvoir en septembre 2025
- Formations envisageables proposées par la FVHPA