Auxiliaire de gestion des écoles de conduite (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et conseil des clients Exigé
• Esprit d'initiative
• Gestion administrative d'une école de conduite Exigé
• Gestion des inscriptions et des présences
• Modalités de financement du permis de conduire
• Planification de sessions de formation
• Planification des leçons de conduite
• Suivi des progrès des élèves
• Accomplir des formalités administratives et réglementaires
• Assurer la communication avec les clients et les partenaires
• Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer la facturation
• Gérer les inscriptions et les paiements des cours
• Gérer les plannings des moniteurs
• Gérer le stress des élèves
• Gérer un planning Exigé
• Identifier, traiter une demande client
• Inscrire des élèves aux examens
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Organiser la gestion des plannings des instructeurs
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Qualifier la nature des demandes d'un client
• Recueillir et analyser les besoins client
• Renseigner le client à distance
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Missions principales :
- Accueil des clients (physique et téléphonique)
- Constitution, suivi et mise à jour des dossiers
- Gestion des plannings et organisation des rendez-vous
- Présentation des offres et accompagnement à l'inscription
- Suivi des règlements et relances clients
- Classement, archivage et gestion documentaire
- Interface avec les différents interlocuteurs internes et externes
- Contribution au bon déroulement de l'activité quotidienne



Profil recherché :
- Vous préparez un titre professionnel de secrétaire assistante
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook)
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et de sens du service
- Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise à l'oral
- Une première expérience dans un poste administratif ou d'accueil serait un plus



Rythme d'alternance :

1 jour en formation / 4 jours en entreprise
Le mois de septembre se déroule entièrement en formation qui se trouve à Noisy-le-Sec (93) ou Palaiseau (91)




PERMIS B OBLIGATOIRE