Télévendeur trilingue Chinois - Français - Japonais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone Exigé
• Identifier, traiter une demande client
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Relation clientèle

Description de l'offre

Nous recherchons un Télévendeur expérimenté (H/F) pour renforcer notre équipe commerciale dans le cadre de nos activités de vente en gros et au détail.

Vous serez chargé(e) de gérer les demandes clients en amont (pré-vente) ainsi que le suivi après-vente, en collaboration directe avec notre responsable service client.

Missions principales :

- Répondre aux demandes clients (pré-vente et après-vente) par téléphone, e-mail et messagerie instantanée
- Suivre les commandes, traiter les réclamations et garantir la satisfaction client
- Communiquer efficacement avec des clients multilingues (Chine, France, Japon)
- Participer à 3 réunions en ligne par semaine (via Zoom ou Teams)
- Travailler en lien avec l'équipe commerciale et le service logistique

Profil recherché :

- Expérience de minimum 6 ans en tant que télévendeur(se) ou dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise du chinois, du français et du japonais (oral et écrit)
- Compétences avérées en gestion de la relation client
- Bonne autonomie en télétravail
- Ponctualité et rigueur lors des réunions hebdomadaires

Conditions :

Lieu : Télétravail (France uniquement)
Réunions : 3 visios obligatoires par semaine
Encadrement : Formation assurée par le responsable service client (profil encadrant expérimenté)