Technicien Support Technique Sédentaire
Offre publiée le 06/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CRIT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
35 - Saint-Malo (Code postal 35400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Crit, cabinet de recrutement, recrute pour un poste en CDI un Technicien Support Technique Sédentaire, pour une entreprise leader mondial dans le traitement des eaux usées, la récupération de l'eau de pluie.
Avec une équipe de près de 120 équipiers à Châteauneuf-d'Ille-et-Vilaine, entre Saint-Malo et Dinan. Un cadre de vie exceptionnelle !
Vous intégrerez l'équipe Service Clients - Ventes, composée de 4 techniciens SAV sédentaires travaillant en open-space.
Un parcours de formation personnalisé vous attend dès votre arrivée : produits, procédures internes, ERP (en anglais) et CRM.
Votre rémunération sera entre 28 et 30KEUR sur une base 35h en horaire de journée, TR, Mutuelle.
En tant que Technicien SAV, vous serez le lien direct entre l'entreprise et ses clients, en apportant des solutions concrètes et rapides à leurs problématiques techniques.
Vos missions principales :
- Réceptionner les appels clients (40 appels particuliers / 6 appels professionnels par jour)
- Diagnostiquer les difficultés rencontrées (techniques, utilisation, anomalies)
- Proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes internes ou partenaires
- Suivre les dossiers nécessitant des interventions terrain
- Gérer les réclamations et litiges jusqu'à leur résolution
Le profil que je recherche, avant tout, un EXCELLENT RELATIONNEL !
- Expérience en SAV ou support technique client
- Aisance téléphonique et excellente communication orale
- Sens de l'écoute, rigueur, autonomie et gestion du stress (litiges)
- Capacité à traiter un volume élevé d'appels et à prioriser les urgences
- À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, web) - Formation assurée sur le CRM / ERP
Vous avez ciblé le poste et vous souhaitez vivre cette expérience,
Contacter Catherine au *** (voir postuler) pour échanger !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196FSQF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne d'installation d'équipements industriels (Code ROME : I1324)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) d'installation d'équipements industriels
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.