Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail le samedi (35H/semaine Travail le samedi)

Expérience

6 Mois - réception hotellerie

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Modes de paiement
• Environnement culturel et touristique
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Gestion des budgets hôteliers
• Utilisation de logiciels de réservation
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Analyse des besoins des clients
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Pack office Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Hôtellerie
  souhaité

Description de l'offre

Pour un hôtel du centre ville, vos missions consisteront à :
Accueillir des clients, gérer les connectivités...

Vous possédez un excellent niveau en anglais (parlé et écrit). Vous devez pouvoir suivre et mener une conversation fluide avec les clients de l'hotel pour gérer leurs réservations, leurs demandes d'informations sur les activités touristiques et services de l'hotel et à proximité.
Le niveau B2 minimum est obligatoire.

Bonne maitrise et pratique fluide des outils bureautiques (word, excel, mails, etc.. )
Le (la) réceptionniste est l'ambassadeur de l'hôtel, votre savoir être doit être exemplaire: courtoisie, discrétion, sens du service et du dévouement.

Poste à pourvoir dès que possible

Horaires mardi à vendredi 15h30 22h30 samedi 15h00 22h00