Opérateur de soins non programmés (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Annuel de 24612.0 Euros à 24615.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un patient Exigé
• Actualiser le dossier médical du patient Exigé
• Renseigner des documents médico-administratifs Exigé
• Assurer la confidentialité des informations médicales Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical Exigé
• Organiser le suivi des dossiers médicaux Exigé
• Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux Exigé
• Relayer de l'information Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins situé sur la plateforme de régulation du SAMU 93, hôpital Avicenne.

- Réceptionner les appels téléphoniques après régulation SNP et appliquer les décisions prises par le médecin régulateur SNP
- Après régulation, transmettre à l'appelant les coordonnées pour les pharmacies de garde, dentistes de garde, maisons médicales de garde ou cabinets médicaux et maisons de santé pluri-professionnelles, etc
- Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs de SNP, notamment les prises de rendez-vous à l'aide d'agendas partagés (Plateforme SAS)
- Aider à la mise en œuvre de téléconsultations
- Assurer un retour d'informations au médecin traitant des patients
- Tenir à jour un fichier de suivi des patients sur Excel