Chargé / Chargée de comptes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2650.00 Euros sur 12 mois

2050€ fixe + Avantages = 2500/2650€

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques d'écoute active
• Evaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
• Faire preuve de diplomatie et de force de conviction Exigé
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires Exigé
• Fournir un service de qualité Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre de son fort développement, la société ELI - spécialisée dans l'installation de produits connectés sur toute la France - recherche un(e) Chargé(e) De Comptes.

Rattaché au Responsable de Comptes et à la direction vous avez la responsabilité du fonctionnement d'un ou plusieurs comptes et vous vous verrez attribuer des missions complémentaires et/ou transverses au bon fonctionnement de l'entreprise.
Vous interviendrez principale dans la conduite d'activités et la supervision d'intervenants qui réalisent l'installation et la maintenance de produits d'Alarmes pour un Grands Compte National sur toute la France.

Détail des missions :
Gère les relations avec le/les comptes clients qui lui sont confiés
Met en oeuvre les plans d'actions établis avec l'Equipe pour répondre aux besoins et attentes du/des clients
Echanges quotidiens avec les clients et les intervenants
Supervise les intervenants et veille aux respects des engagements contractuels, à la satisfaction des clients, de leurs objectifs et de leurs indicateurs qualité.
Est à l'écoute du réseau d'intervenants pour remonter les problématiques rencontrées
Leur apporte toute l'assistance nécessaire à la bonne réalisation de leur mission
Réalisera dans un 2nd temps les recrutements / validations des Partenaires Intervenants (principalement à distance / Visio)
Suit et met en œuvre les plans d'actions de productivité, process, qualité et de service pour atteindre les objectifs.
Participe et travaille aux COPIL / Comité de Pilotage
Reporting / Administratif / Négociation
Force de proposition sur son compte

Les actions liées à ce poste se font par mail et par téléphone principalement.
Quelques déplacements à l'année sont à prévoir.

Qualités requises :
Capacité à gérer la pression, les pics d'activité, à argumenter auprès d'un intervenant ou d'un client.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique qui veut s'investir pleinement dans ses fonctions et qui est capable de gérer de multi taches.
Maitrise des nouvelles technologies.
Maitrise de l'outil informatique : Outlook, pack Office, Drive, etc..
Parfaitement à l'aise au téléphone

Idéalement formation bac + 2 minimum.

3 Ans d'expérience au minimum
Lieu de travail : Saint Pierre d'Irube. Télétravail possible partiellement (1j/semaine)
Rémunération Globale 80 % Fixe + 20 % Variable - autour de 2750-2850€ brut - composée de 2180€ fixe/mois + Prime d'intéressement + PEI (3000€/an) + mutuelle incluse à 100%.
Début : dès que possible. CDI. Les entretiens se dérouleront à partir du 01 septembre 2025.
Au-delà du descriptif de ce poste, nous recherchons toute personne pouvant être force de proposition dans notre entreprise de services en plein essor, qui amènera sa personnalité et son implication.

Le SAVOIR ETRE est le critère principal d'intégration à notre équipe.

Poste de 35h du lundi au vendredi