Chargé / Chargée de relation client (H/F)
Offre publiée le 05/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- XPO LOGISTICS NORD FRANCE
- Secteur d'activité
- Transports routiers de fret de proximité (Code NAF 49.41B)
Compétences nécessaires
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Exigé
- Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigé
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel Exigé
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
Description de l'offre
Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service client ? Vous parlez couramment polonais et français ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
Gérer les demandes clients (mail, téléphone, chat) en polonais et en français
Accompagner et conseiller notre client tout au long de leur parcours
Assurer un suivi rigoureux des dossiers
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client
Profil recherché :
Excellente maîtrise du polonais et du français, à l'écrit comme à l'oral
Sens du relationnel, écoute active et capacité à résoudre les problèmes
Première expérience en relation client appréciée
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196DCBB
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.