Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 1 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail de nuit... (35H/semaine Travail de nuit...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement sur septembre , nous recherchons un(e) veilleur(se) de nuit.
Temps de travail : une semaine de 4 nuits et une semaine de 3 nuits.
Vous assurez un accueil chaleureux et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Vous effectuerez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
Vous répondrez aux appels téléphoniques, aux différentes demandes des clients
Vous renseignerez les clients sur les informations touristiques
Vous appliquerez les procédures définies par la marque et l'hôtel
Vous contrôlerez la caisse
Vous serez responsable de l'établissement la nuit
Vous assurez la mise en place du petit déjeuner