Technicien / Technicienne support technique hotline (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation Exigé
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients Exigé
• Réaliser un diagnostic technique Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Informatique - Systèmes d'information et numérique

Description de l'offre

SAFICARD est une SA créée en 2000 - 34 salariés - spécialisée dans les développements de logiciels informatiques et de services liés à la carte Vitale et dédiés aux professionnels de Santé.

Poste proposé

Technicien Support expérimenté
Pour étoffer son service Production / Hotline,:
Après formation à nos logiciels, vous aurez pour mission :
- Formation et assistance téléphonique client, logiciels santé + monétique :
Installation, Maintenance, prise en main à distance PC / Mac,
Connexion RTC, GPRS, IP, paramétrages TPE et réseau,
- Maintenance et dépannage lecteur client en retour labo.
- Chargement lecteurs et assemblage bornes de mise à jour carte Vitale, expédition
- Quelques déplacements peuvent éventuellement être à prévoir

Profil recherché :
- Bac + 2 , IRIS , informatique et réseau
- Connaissance environnement TSE / Citrix , Windows serveur , TeamViewer
- Expérience 2 ans
- Bonne élocution, excellent relationnel téléphonique
- Dynamique, consciencieux, autonome, aptitude à évoluer,
- Poste CDD 6 mois, renouvelable, pouvant évoluer vers CDI pour candidat de valeur.
- Avantages sociaux, mutuelle, chèque restaurant, remboursement

Adresser candidature de préférence par mail à attal@saficard.com
SAFICARD SERVICES et PRODUCTION :
60- 64 rue Marie Anne Colombier 93170 BAGNOLET