Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 02/08/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 5 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail de nuit... (35H/semaine Travail de nuit...)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 12.5 Euros à 12.75 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CHARMING SARLAT
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Compétences nécessaires
- Anglais niveau avancé B2 Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
Description de l'offre
Vous serez en charge d'accueillir les clients en arrivée tardives et traiter les réservations de nuit, d'assurer le calme et la sécurité au sein de l'hôtel. Il y a aussi du service bar à effectuer ainsi que les préparations nécessaires pour le buffet des petits déjeuners (cuisson du pain et viennoiseries, œufs durs, préparation des plats de charcuterie et fromage ..), arroser les fleurs en extérieur l'été, faire les stocks.
C'est un poste à 35h (possibilité heures supplémentaires jusqu'à 39h par semaine), avec 2 jours de repos par semaine
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 196BSHT
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
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