Chargé / Chargée de relation clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - eau même type de poste

Salaire

Mensuel de 33000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Exigé
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  Sciences sociales/Sc. Po/commerce

Description de l'offre

Les missions principales :

- Gérer et qualifier la demande entrante pour identifier les opportunités.
- Prospecter et convaincre de nouveaux clients (entreprises, institutions, associations.).
- Comprendre leurs besoins et proposer des offres adaptées.
- Négocier et conclure des ventes, tout en garantissant une relation client de qualité.
- Accompagnement dans les projets de déploiement pour rendre un service de qualité
- Assurer le suivi après-vente et développer des opportunités d'upsell tout en assurant une fidélisation client.
- Gérer un portefeuille clients
- Participer au reporting et à l'amélioration continue
- Contribuer aux amélioration du marketing avec la/les personne(s) chargée(s)

Profil recherché :

- Première expérience en développement commercial.
- Savoir écouter, comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Esprit d'équipe et travail en collaboration.
- Capable de convaincre et de créer de la valeur.
- Curieux-se et autonome, prise d'initiatives pour atteindre vos objectifs.
- Savoir convaincre des interlocuteurs variés
- S'adapter à des environnements en constantes évolution
- Prise de parole face à un public parfois complexe
- Négociation à la vente

Calendrier de recrutement :
- sélection des profils et entretiens dernière semaine d'août
- prise de poste au 1er décembre