Technicien / Technicienne informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

12 Mois

Salaire

CCN 51

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Apporter une assistance technique aux équipes

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Maintenance assistance informatique
  Bac Pro SN, Bac STI2D, Bac STMG/ SIG

Description de l'offre

Dans le cadre de la transformation numérique de nos établissements de santé, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre équipe. Ce poste est stratégique pour garantir la continuité des services numériques et accompagner les utilisateurs dans un environnement hospitalier exigeant et en constante évolution.
Vos Missions :
- Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (personnel médical, administratif, technique).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Participer activement à la transformation numérique en accompagnant les utilisateurs dans l'adoption des outils numériques.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
- Gérer les demandes via un outil de ticketing.
- Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du service.
- Travailler en collaboration avec une équipe de trois personnes.
- Effectuer des astreintes techniques une semaine sur trois pour garantir la disponibilité des systèmes critiques.
Compétences requises :
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory, etc.).
- Connaissances de base en réseaux, sécurité et outils de supervision.
- La connaissance du référentiel ITIL est un plus apprécié.
- Capacité à prioriser les demandes et à travailler de manière rigoureuse et organisée.
- Excellentes compétences relationnelles : écoute, pédagogie, sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des profils variés.

Une expérience métier et une expertise dans les domaines sanitaire et médico-social seraient un véritable atout pour réussir dans cette fonction.