Customer Success SaaS H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 06/09/2025
- Dernière mise à jour
- 06/09/2025
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros à 33000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LEA Recrutement
- Secteur d'activité
- Édition de logiciels outils de développement et de langages (Code NAF 58.29B)
Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous ! La confidentialité de votre candidature est assurée.
Lieu de travail
34 - MONTPELLIER (Code postal 34000) Voir sur une carte
Description de l'offre
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Cette entreprise technologique en forte croissance, basée sur Nîmes, recherche un Customer Success SaaS H/F.
Rejoignez une équipe à taille humaine et accompagnez les utilisateurs d'une solution SaaS innovante dans leurs projets travaux, en leur offrant une expérience fluide et personnalisée !
Votre rôle et missions :
En lien direct avec le référent actuel, vous êtes le point de contact essentiel pour les clients particuliers et professionnels.
* Gérer les demandes entrantes (tickets, e-mails, appels).
* Suivre les projets clients B2C et B2B, résoudre les blocages, anticiper les besoins.
* Maintenir les bases de connaissance à jour : FAQ, guides, contenus pédagogiques.
* Former les utilisateurs via visio, tutoriels et supports.
* Identifier les points de friction et partager vos retours pour améliorer l'UX.
Les avantages côté entreprise :
* Télétravail partiel possible après intégration.
* RTT et horaires flexibles.
* Divers à découvrir..
Rémunération : de 25000€ à 33000€
Nous n'attendons plus que vous. Alors, postulez !
#learecrutement
Ce que nous attendons de vous :
* Expérience confirmée en support client ou customer success (SaaS ou produit digital apprécié).
* Maîtrise des outils CRM, gestion de tickets et bonne culture tech.
* Sens du service, organisation, autonomie et capacité d'initiative.
* Disponible rapidement pour assurer une bonne passation.
* Anglais recommandé (documentation technique).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1960200
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Développeur / Développeuse informatique (Code ROME : M1805)
Autre appellation de l'offre : Développeur / Développeuse informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.