Technicien / Technicienne helpdesk (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24600.0 Euros à 25200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Description de l'offre

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques situé à Besançon (25), un Technicien helpdesk (h/f)

Votre profil:

- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 type BTS Informatique et justifiez d'une première expérience professionnelle réussie sur une fonction similaire
- De nature sociable, vous appréciez travailler en équipe et êtes doté d'un excellent relationnel

Votre mission:

Rattaché au plateau Helpdesk du centre de service de DSI, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les appels et mails
- Assister l'ensemble des utilisateurs du système d'information (ticketing)
- Assurer le suivi des tickets (résolution ou relance)
- Prendre en main les postes à distance

Bon à savoir :
Mission intérimaire à pourvoir dès le 01/09/2025
35h hebdo (8H-17H)
Salaire proposé : à partir de 24/25K€ annuel brut (suivant profil et expérience)