Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'entretien de véhicules Exigé
• Techniques de réparation rapide Exigé
• Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules Exigé
• Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier Exigé
• Analyser le besoin du client de l'atelier Exigé
• Appliquer une démarche de satisfaction client Exigé
• Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation Exigé
• Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule Exigé
• Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage Exigé
• Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité Exigé
• Proposer un rendez -vous au client de l'atelier Exigé
• Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés Exigé
• Restituer le véhicule au client Exigé

Description de l'offre

Afin de renforcer notre service après-vente et continuer à offrir le meilleur à nos clients, vous serez en charge de:

Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Assurer la prise en charge des véhicules
Coordonner l'intervention de réparation
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :
Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
Disposez de bonnes connaissances informatiques
Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
Etes titulaire du permis B