Exploitant H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail de nuit (39H/semaine Travail de nuit)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2043.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois

Selon la grille du TRM

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Communication avec les conducteurs
• Documentation de transport
• Réglementation du transport de marchandises
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
• Coordonner des flux de transport
• Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
• Etablir et optimiser des itinéraires
• Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
• Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
• Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
• Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
• Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence

Description de l'offre

ADM - Acteurs de la Distribution Multi Températures - vous accompagne dans toutes vos opérations de transports !

Situés à Goussainville (95), en périphérie nord de la région parisienne, lieu stratégique et en développement, nous sommes spécialistes de la livraison de produits alimentaires sous température dirigée.

Nous recherchons actuellement un Exploitant (H/F) pour renforcer notre équipe.

Vos fonctions et attributions seront notamment celles décrites ci-dessous :

- Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter ;
- Enregistrer les commandes et les attribuer ;
- Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs ;
- Affecter les véhicules aux conducteurs ;
- Organiser et contrôler l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport ;
- Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients, conducteurs, ... ;
- Etablir et actualiser le planning quotidien des conducteurs routiers ;
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives ;
- Apporter un appui technique aux conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais, ...) en cas de panne, accident, ... ;
- Renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts ;
- Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraisons, suivi du process de règlements, ...) ;
- Suivre l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance, ...) ;
- Enregistrer les réclamations et proposer au client des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes, ...) ;
- Traiter les réclamations et les litiges.

La liste de vos missions est non exhaustive car le poste qui vous est confié est par nature évolutif et peut nécessiter des adaptations liées à l'évolution technique et des nécessités de service.

L'exploitant transport sait faire preuve de méthode, d'organisation et de qualités relationnelles, à la fois au téléphone et en direct. Il est en effet à un emploi pivot entre les transporteurs, les clients, et les services internes comme le commercial et la comptabilité. Il aime donc travailler en équipe.

Il connaît le monde du transport, ses difficultés et les réglementations, en particulier celles liées à la sécurité routière et à la RSE. Dans ce contexte, il a une bonne résistance au stress et un savoir-faire face à l'imprévu.

- Type de contrat : CDI
- Localisation du poste : Goussainville (95)
- Temps de travail : 39h/semaine, sur 5 jours
- Horaires : prise de poste entre 22h00 et 23h00 et fin de service entre 05h30 et 06h30

- Démarrage : dès que possible

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