Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

salaire à définir

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Bureautique et outils collaboratifs
• Techniques de vente et de conseil
• Technologies automobiles
• Typologie de clientèle
• Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.
Responsabilités :
Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir.
Missions :
Accueil & Commerce
Accueillir physiquement et par téléphone les clients
* Renseigner les clients sur les produits et services
* Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
* Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
* Traitement des réclamations
Organisation & Autonomie
* Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
* Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
* Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
* Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
* Organiser et animer les lieux d'exposition
* Planifier les interventions atelier


Profils :

* Esprit d'équipe
* Rigueur
* Avoir idéalement une expérience en relation client
* Aisance relationnelle et sens du commerce


Entreprise Handi-Accueillante

Rémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSE

Étapes suivantes du processus : Toutes les candidatures seront examinées. Notre équipe des RH contactera les candidats que nous souhaiterons recevoir pour l'étape suivante du processus de recrutement.


Nous sommes impatients de vous connaître !