Hôtesse d'accueil et secrétaire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

10 An(s) - sur poste similaire

Salaire

à définir selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Description de l'offre

En tant qu'hôte(sse) d'accueil et secrétaire d'atelier dans notre garage Peugeot/Citroën, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil de nos clients et la gestion administrative des services mécanique et carrosserie. Vous êtes la première personne de contact, garantissant une expérience client positive et professionnelle. Nous souhaitons une personne motivée, positive et déterminée à faire évoluer l'entreprise.

Vos missions :

Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés.
Réception téléphonique
Gérer les véhicules clients (garer les véhicules clients en attente de mécanique et en attente de restitution dans les emplacements prévus à cet effet pour éviter l'encombrement du parking client)
Rédaction de l'ordre de réparation
Contrôle et mise à jour des fiches client avec mail, téléphone et adresse
Prise de rendez-vous en collaboration avec le chef d'atelier
Entrée et sortie des pièces neuves et occasions mécanique et carrosserie : Contrôle physique des pièces par rapport aux bordereaux.
Check up des pièces lors des livraisons
Débiter les pièces
Suivre les retours des pièces rendues et des consignes
Gestion du magasin
Ouverture des ordres de réparation mécanique et carrosserie
Restitution du véhicule terminé en carrosserie et mécanique
Gestion des véhicules de prêts (Entrées et sorties avec contrat bien remplie + photos des défauts)
Réalisation de devis simples (pneus, révisions)