Réceptionniste d'hôtel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon votre expérience!

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

Après une rénovation complète, le Rocher du Cerf au Lioran (55 chambres et son restaurant) a réouvert ses portes avec une nouvelle énergie !

Nous cherchons des talents pour offrir une expérience unique à nos clients, alliant confort, aventure et évasion !

Ton métier

Tu seras l'ambassadeur de l'établissement, doté(e) de tes qualités humaines reconnues, toujours courtois et dégageant une présentation soignée. Tu accueilleras les clients et les informeras sur leur séjour et sur les activités touristiques disponibles aux alentours. Tu es un maillon essentiel de l'organisation dans l'établissement.

Tes missions

Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée... et leur offrir un sourire digne de la cérémonie des Oscars !

Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.

Optimiser le planning : gérer les réservations et les annulations... On fait de la haute voltige chronologique ici, sans trampoline, mais avec beaucoup de café.

Établir les factures et contrôler les moyens de paiement

Réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle... Parce que les statistiques aiment être suivies de près.

Traiter les demandes spécifiques et les litiges potentiels... Parce qu'aucun litige ne résistera à notre charme ni à nos biscuits de la paix !

Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client...

Maintenir un environnement de travail propre et organisé... Parce que même la poussière mérite un petit coup de balai, sauf si elle vient dire bonjour avec un accent sympa.

Voilà de quoi donner le sourire tout en conservant la rigueur nécessaire !

Poste en CDI 39H - 2 jours de repos - pas de coupure - Contrat annualisé - Mutuelle et Repas

Vous évoluez dans une équipe de 3 supers collègues, sous la responsabilité du chef de réception

Horaires semaine & weekend en poste matin 6h30 - 15h ou soir 15h - 23h

Si tu as le goût de l'aventure et de l'authenticité et que tu recherches un métier qui te passionne, alors n'hésite pas à venir nous rencontrer !