Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - contacts clients

Salaire

Mensuel de 2100.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Développer l'esprit d'équipe
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Gérer les crises et les urgences commerciales

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Nous recherchons à recruter pour septembre un Assistant Administratif et Commercial / Assistante Administrative et Commerciale.La connaissance du secteur du bâtiment est souhaitée. Vous aurez à gérer un planning de 12 techniciens , à assurer l'accueil physique et téléphonique et à vérifier la conformité des livraisons avec le bordereau de livraison. Vous utiliserez le logiciel EBP et les outils de bureautique pack office. Poste sédentaire basé à Sartrouville, proche des moyens de transport. CDI forfait 35h+4 bonifiées du lundi au jeudi de 08h00 à 17h00 et le vendredi jusqu'à 16h00.