Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois - SUR MEME POSTE

Salaire

selon barème convention collective

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Législation sociale
• Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
• Coordonner les interventions à domicile
• Animer, coordonner une équipe
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Piloter une activité
• Assurer le suivi des dossiers clients

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Service à la personne

Description de l'offre

Vous aurez pour mission de coordonner l'activité des intervenant(e)s et de les encadrer hiérarchiquement. Pour cela, vous aurez en charge de vous occuper de la gestion des plannings des intervenants en utilisant les outils mis à sa disposition à l'agence. Votre priorité est d'assurer la continuité et la qualité des services rendus et la bonne mise en place des horaires selon la réglementation et selon les besoins des bénéficiaires.
Intermédiaire entre les clients, les intervenants et la Direction, vous assurez l'adéquation entre l'offre et la demande.
Missions du poste:

o Accueil (physique et téléphonique) et renseignement des prospects / clients mais aussi des candidat(e)s, stagiaires, salarié(e)s
o Relevés des appels
o Réalisation et envoi de devis
o Prise de RDV d'évaluation

o Planification des interventions en tenant ccompte des contraintes des
bénéficiaires, de l'agence, et des intervenants
o Ajustement des plannings d'interventions en fonction des demandes des clients
o Gestion des absences et évènements des intervenants (accord pour les congés payés, demandes d'absences) à valider avec le/la responsable d'agence.
o Gestion des clefs pour les prestations
o Validation des interventions
o Evaluation des salarié(e)s sur le terrain durant leur temps de travail