Réceptionniste tournant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail de nuit... (37H/semaine Travail de nuit...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Au cœur d'un parc de 3 hectares, situé sur le site de l'Aéroport International de Marseille Provence, l'hôtel Hilton Garden Inn **** propose 178 chambres de différentes catégories, un restaurant avec une cuisine méditerranéenne, un bar lounge, un salon de restauration panoramique de 170 m2, une salle plénière modulable d'une surface maximale de 430 m2. Plusieurs espaces de pauses sont disponibles en intérieur ou extérieur avec notre patio de 180m2 ou sur nos terrasses.

Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, suite à la rénovation totale de notre Etablissement, vous accompagnerez la transformation de notre hôtel et rejoignez une équipe de 55 talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant mais avec un seul et même objectif : Assurer un service 4* et devenir la préférence de nos clients.

Nous recherchons un réceptionniste tournant (3 shifts : matin, soir et nuit).

Une expérience similaire ainsi que la pratique de l'anglais sont exigées.

Missions générales :

Assure, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
Contribue à la réalisation des objectifs de son service
Participe au développement du chiffre d'affaires par son action de vente
Fidélisation de nos clients
Renseignements touristiques
Accueillir les clients, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
Promouvoir les équipements de l'établissement.
CDI, 37h (shift de 7h30) avec 2 jours de repos consécutif

Avantages :

* indemnités nourriture : nous en versons 2 par jours travaillé

* Prime de 13ème mois (au bout d'un an d'ancienneté)

* Prime trimestrielle

* Prix préférentiels dans l'ensemble des hôtels du groupe HILTON

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages :


Flextime
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:


Réception: 1 an (Requis)
Langue:


Anglais (Requis)