Directeur de centre technique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 35000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques des matériaux de carrosserie
• Chiffrage/calcul de coût
• Contrôle de la qualité des réparations
• Gestion d'équipe en atelier
• Gestion des équipes de production
• Gestion des plaintes et des retours clients
• Gestion des réclamations clients
• Planification de la production
• Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
• Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
• Analyser les retours clients pour améliorer les services
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Consulter des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Définir les plans de charge et planifier les actions à effectuer : coordination des interventions, supervision des actions de maintenance et des approvisionnements…
• Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Optimiser les coûts de fonctionnement
• Optimiser les coûts opérationnels
• Présenter les coûts et délais de livraison à un client
• Veiller au respect des normes de sécurité

Description de l'offre

Le réseau CT CARR, leader dans l'expertise et la réparation des camping-cars, vans et caravanes, recherche son Directeur de centre technique F/H pour accompagner l'équipe dynamique du site de Vendargues.

Votre mission sera de garantir l'organisation opérationnelle, la gestion économique et le développement commercial du centre dont vous avez la charge. Grâce à vos connaissances techniques, à votre parcours managérial et à vos facultés relationnelles, vous agissez en qualité de chef d'orchestre pour apporter des solutions, accompagner votre équipe et satisfaire vos interlocuteurs clientèle et partenaires.

Ambassadeur de l'enseigne, votre rôle est de :
- Développer et rentabiliser le centre technique par le pilotage de vos KPI's
- Manager les équipes en atelier et en assistanat commercial
- Assurer le commerce de pièces détachées auprès des particuliers et des professionnels
- Argumenter chaque dossier technique auprès des clients et des partenaires (experts, assurance)
- Gérer le compte d'exploitation et mettre en place des plans d'actions appropriés
- Définir les axes stratégiques de développement commercial en coordination avec la Direction du réseau
- Participer aux animations commerciales locales

Votre profil :
De formation Bac+2 à minima, vous êtes issu du monde de l'automobile ou du naval. Votre savoir-faire managérial et votre bagage technique vous définissent comme un véritable référent capable de s'adapter à toute situation et de conduire votre équipe à améliorer ses performances. Votre sens des responsabilités, votre leadership et votre esprit commercial donnent de l'efficience à vos actions pour développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés. Vous dégagez de la volonté, de la persévérance et de l'enthousiasme auprès de votre équipe et de votre entourage.
Expérience : 5 ans minium sur un poste similaire

Rémunération :
Votre salaire de base brut annuel : 35K à 36K selon expérience
Votre variable pour 100% des objectifs atteints : 8k
Avantages employeur :
Accord d'intéressement pouvant aller jusqu'à 15% de la rémunération brute annuelle (sous réserve d'atteinte des critères d'obtention)

Process de recrutement :
Préqualification téléphonique
Entretien avec la Directrice de réseau assorti de tests techniques
Entretien avec la DRH