Administration et préparation de commande (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée (Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - sur même type de poste

Salaire

Horaire de 12.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer une vente e-commerce
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Gérer les retours et échanges de produits
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Au sein d'une petite structure de 2 personnes (vous et la responsable de site) :

Vos missions :

- Facturation, émission d'avoirs
- Préparation des commandes (Bordereaux expédition, « Pick & collect », emballage, traçabilité colis, envoi)
- Service client national et international (par mail) + gestion du SAV
- Gestion des retours clients
- Contrôle des stocks (physique / web)
- Réception des marchandises, mise en rayon au sein de l'entrepôt

Pas de port de charge lourde, vous serez principalement amené à remplir des enveloppes et ponctuellement à remplir des caisses de 12 kg max.

Durée de travail : 30H semaines sur 5 jours