Réceptionniste en apprentissage formation niveau BAC (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

% SMIC selon âge

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé

Description de l'offre

Vous souhaitez vous former au métier de réceptionniste dans un environnement professionnel de qualité tout en obtenant un diplôme reconnu par l'état ? Rejoignez notre équipe au sein de notre hôtel 3 étoiles à taille humaine au cœur de Nîmes.

Dans le cadre d'un contrat d'alternance d'un an, vous intégrerez une formation de niveau BAC spécialisée en réception hôtelière.
Le rythme hebdomadaire d'alternance est de 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir chaleureusement la clientèle
- Gérer les réservations et les demandes clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Préparer la prestation petit déjeuner et en assurer le service
- Participer à la vente des prestations de l'hôtel
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHE :
Présentation soignée et professionnelle
Bonne connaissance de l'anglais (niveau minimum requis pour des échanges basiques avec la clientèle étrangère)
Bon relationnel, sens de l'accueil du contact et de la vente
Motivation à évoluer dans l'univers de l'hôtellerie
Envie d'apprendre et d'obtenir un diplôme reconnu par l'état

CE QUE NOUS OFFRONS :
Une véritable expérience de terrain dans un hôtel 3 étoiles de qualité
Un accompagnement de formation sérieux vous permettant de maîtriser à 100% le métier de réceptionniste polyvalent, garantie d'une employabilité future immédiate après le diplôme
Des responsabilités progressive pouvant mener à une formation supérieure si souhaitée
Une équipe à taille humaine engagée

Pour postuler, merci d'adresser votre CV et à minima un court écrit personnalisé pour exprimer vos motivations.