Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion administrative du courrier Exigé
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé

Description de l'offre

MISSION PRINCIPALE : Assurer un rôle de support opérationnel à la fois pour le SAV et pour la gestion administrative des dossiers d'appels d'offres publics et privés.

ACTIVITES :
- Réceptionner les appels téléphoniques des clients
- Traiter les demandes SAV de l'enregistrement à la clôture
- Saisir et suivre les réclamations dans l'outil interne
- Planifier les interventions du technicien SAV
- Réaliser des devis
- Suivre les délais, relance fournisseurs pour pièce de rechange
- Participer aux analyses des SAV pour amélioration des processus internes et externes
- Préparation administrative des candidatures appels d'offres
- Enregistrer et archiver des dossiers

COMPETENCES TECHNIQUES ET RELATIONNELLES :
Savoir-faire :
- Maitrise des outils bureautiques (excel et word)
- Aisance dans la gestion de planning et suivi de dossiers
- Capacité à traiter plusieurs activités en parallèle
- Ecoute active et reformulation : créer un climat de confiance avec le client

Savoir-être :
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et autonomie
- Bon relationnel dans le cadre du travail en équipe
- Attitude positive, ferme et professionnelle avec les clients