Réceptionniste d'hôtel H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 2048.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Description de l'offre

Hôtel Le Rituel, établissement hôtelier 4 étoiles avec spa, situé à Honfleur, recrute un(e) réceptionniste.
Contrat : CDI
Temps de travail : 39h/semaine
Lieu : Le Rituel, Honfleur (14)

Vos missions principales :

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact du client. Votre rôle est essentiel dans la qualité de son accueil et de son séjour.
Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie
Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, site de l'hôtel ou plateformes externes)
Assurer le suivi du planning des chambres et la coordination avec les équipes d'étages
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (renseignements, services, conseils locaux, réservations diverses)
Gérer les encaissements et les facturations
Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant votre service
Garantir l'image et les standards de qualité de l'hôtel

Profil recherché :

Présentation soignée et sens de l'accueil
Excellente expression orale et écrite en français ; l'anglais est fortement apprécié
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)
Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation
Capacité à gérer les priorités et à faire face aux imprévus
Expérience en réception hôtelière souhaitée, débutant(e) motivé(e) accepté(e)

Conditions :
Travail en journée, soirée ou week-end selon planning tournant
Deux jours de repos consécutifs hebdomadaires
Équipe dynamique, établissement neuf avec équipements modernes
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Rituel et participez à une expérience client unique dans un environnement haut de gamme.

Candidatures par mail à : thomasbuche@lerituel-honfleur.fr

Téléphone : 02 61 52 28 58