Technicien Support Utilisateur F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de parc informatique
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Gestion de projet
• VMWare
• LAN
• Windows

Description de l'offre

La Fondation COS Alexandre GLASBERG reconnue d'utilité publique est engagée dans les secteurs sanitaire, médico-social et social, et accompagne des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des demandeurs d'asile et des personnes en grande précarité sociale - 3 200 salariés, 87 établissements et services - recrute pour son siège situé à Paris 75003,

Un technicien support utilisateur (F/H)
CDI à temps plein

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour l'ensemble de nos établissements, vous aurez pour missions principales :

Missions
- Installation et paramétrage des équipements informatiques,
- Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
- Maintenance préventive des environnements utilisateurs,
- Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations
- Suivi des incidents informatiques des établissements,
- Traitement des tickets, des appels de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.
- Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs,
- Réalisation de la gestion des sauvegardes quotidiennes et mensuelles,
- Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive
- Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)
- Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,
- Assistance et formation aux utilisateurs.

Profil
- Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Bac+3, vous justifiez d'au minimum 5 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows.
- Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),
- Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,
- Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),
- Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,
- Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,
- Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale,
- Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.

Informations
- Poste à pourvoir dès que possible,
- Salaire selon la CCN51
- Possibilité de télétravail,
- Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer quotidiennement en Ile de France et occasionnellement en Province.

Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : Fondation COS Alexandre Glasberg - A l'attention du DSI - 88-90 Boulevard de Sébastopol - 75003 PARIS ou par mail : accueil@fondationcos.org
Visitez notre site : www.fondationcos.org