Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1881.0 Euros à 1882.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion des commandes et des stocks
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
• Techniques commerciales
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de gestion administrative
• Techniques de rédaction commerciale
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Connaissance du marché de l'immobilier Exigé
• Connaissance du marché du diagnostic immobilier

Description de l'offre

SYNERGIE EXPERTISE IMMOBILIÈRE, bureau d'étude dans le domaine du diagnostic immobilier, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour renforcer son équipe.
Vos missions principales :
- Gestion des appels et courriers entrants/sortants
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Rédaction et suivi des devis, relances commerciales
- Prise de rendez-vous pour les interventions techniques
- Suivi administratif des dossiers clients (enregistrement, mise à jour, classement)
- Appui à la facturation et au suivi des règlements
Profil recherché :
- Formation niveau Bac +2 (type BTS Assistant de gestion, NRC ou équivalent)
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (diagnostics immobiliers)
- Aisance relationnelle, rigueur, autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Sens du service client et esprit d'équipe
Ce que nous proposons :
- Un environnement de travail stimulant dans une structure en développement
- Une équipe dynamique et bienveillante
- CDD de 6 mois à pourvoir dès septembre 2025, renouvellement possible
- Rémunération selon profil et expérience
Envoyez votre CV et lettre de motivation à : officemanager@synergie-expertise.fr