Consultant / Technicien Support Sage X3 H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Support client à distance Exigé
• Analyser les besoins spécifiques des clients Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Exigé
• Apporter une assistance technique aux équipes Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Exigé
• Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs Exigé
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau Exigé

Description de l'offre

Notre agence Infiniteam Marseille 11e recrute pour son partenaire, un acteur reconnu dans l'intégration de solutions de gestion (ERP), Un Consultant Support Sage X3 dans le cadre d'un CDI.

Vos missions :

Répondre aux demandes d'assistance des clients (téléphone, mail, ticketing)

Assurer le support post-déploiement de Sage X3 et des solutions métiers associées

Diagnostiquer et résoudre les incidents

Former, accompagner et conseiller les utilisateurs

Rédiger des documentations et enrichir la base de connaissances

Proposer des pistes d'amélioration continues

Intervenir sur des domaines variés : logistique, production, finance, négoce, BI (SEI, Report One)

> Une compétence en PHP et SQL serait un plus (WMS connecté à X3)

Le profil recherché
Expérience de 3 à 5 ans sur Sage X3

Formation en informatique

Rigueur, pédagogie, sens du service client

Bon niveau d'anglais apprécié

Infos complémentaires
CDI basé à Marseille - Métro Rond-Point du Prado

Télétravail 2 jours / semaine (ou full remote selon profil)

Carte Swile : 10 €/jour

Mutuelle prise en charge à 100 %

Transport remboursé à 75 %

Chèques cadeaux (170 €/an)

Intéressement + séminaire annuel + activités sportives